清掃マニュアル

WIFI情報

ハウジングの鍵入れ場所(パスワード無し)→OIST-Public 

ガーデンズの鍵入れ場所→The Gardens Public Area  

パスワードは 「PublicArea

・マスターキーはSNの部屋はCWSと書かれている一番左下のロッカーに入っています。1357で開きます。SN以外は警備の方から借りてください。

鍵入れ

鍵入れとは、宿泊者が変わるたびに宿泊者がそのロッカーに鍵を戻し、安全のために番号を変える作業です。中に鍵が入っていない状態では変えてはいけません。清掃が終わるまでに鍵が戻らない場合、社長に連絡してください。その場合その鍵のロックは不要です。

鍵の入っているロッカーにおいては、LINEで送られてきた4桁の数字でロッカーを開け、新しい4桁の数字を設定し、OPENのまま扉を閉じ、CLOSEにします。

鍵入れ業務

【鍵入れ業務は12~14時に行ってください】

—-で囲われている部分を書きに張り付けて、鍵入れをお願いします。

鍵入れスタート

×NGの鍵入れ動画

部屋の番号が映っておらずどの部屋なのかわからりません。

○良い鍵入れ動画

部屋の番号が映っており、かつ中に鍵があることもしっかりと確認できています。

清掃で使う鍵もそうですが、絶対に無くさないよう、細心の注意を払ってください。

それぞれの清掃について

清掃の種類

Out 清掃 = お客様が出た後の清掃です。

In 清掃 = お客様が入る前のチェックです。虫やカビ、Outの清掃やり残しがあればそれをお願いします。

Out In 清掃 = OutとInを足したものです。

Stay 清掃 =お客様滞在中の清掃です。

Stay清掃は手早く!

  1. 全部の照明をつける!
  2. タオルを補充してFT、BTそれぞれ3枚ずつにする!
  3. ゴミを捨てる!
  4. メーキング、水回り
  5. 掃除機をかける
  6. 玄関を特に綺麗にして照明を全て消し、浴室は乾燥機、エアコンは24度冷房

目標はひとりでやる場合、15~20分以内に終わらせるようにしてください。この太字の部分をしっかりやればあとは手早く済ませましょう。お客様も、自分の滞在中に長時間いられるのは嬉しくないからです。

特に1,2は忘れると100%クレームが来ます。絶対に忘れないようにこの順番を厳守して清掃をお願いします。

OutとIn清掃は特に気合を入れて!

Out清掃In清掃は、必ず歯ブラシを補充しかつ気合を入れて行ってください。新しくゲストがいらっしゃいますし、雇い主様が見に来られる可能性もあるからです。エアコンの電池が切れていたら交換を。

Out、In清掃の場合、この順番でお願いします。

  1. 全部の照明をつける!
  2. タオルを補充してFT、BTそれぞれ3枚ずつにする!歯ブラシを1つ置く(stayの場合は不要)
  3. ゴミを捨てる!
  4. 冷蔵庫、グリル、コンロ、すべての戸棚を開ける
  5. メーキング、水回り
  6. 掃除機をかける
  7. 玄関を特に綺麗にして照明を全て消し、浴室は乾燥機、エアコンは24度冷房

20~30分以内に終わらせるようにしてください。終わった後に、一度部屋から出て、再度入るだけでチェックをあたらな気持ちでできるので是非お試しください。何か異変があれば、すぐに報告をお願いします。

Out、In 清掃は事務所のチェックが入ることもあります。入念にお願いします。

清掃が終わったら

1.ハウジングの鍵を返したときに「ノゼラン総務」にハウジングの鍵返しました。とLINE。SNの部屋がない場合、その後「本日の清掃は以上です。」と追記。

2.SNのワークショップの部屋もある時は、すべての部屋終了後、「全ての清掃が終了しました」とノゼラン総務までLINE願います。

FAQ

Q.エアコンがつかない

A.エアコン本体の電源スイッチを押してみてください。それでもだめならご連絡ください。

Q.忘れ物があります

A.Stay清掃は滞在されているのでお客様の物があって当然ですが、OutやInの時にある場合は写真を撮って社長に送り、すぐにH115のテーブルの上にお戻し下さい。どうしたらいいか判断しかねる場合社長にお電話ください。

なお冷蔵庫の中のものはすべて廃棄でお願いします。塩も醤油も油も廃棄。明らかに高そうなもののみご相談ください。

Q.こんな札がかかっている

A.この場合、部屋の前にタオル3枚ずつとシーツ、デュベ、ピローケースを袋に入れてドアの前に置いておいてください。中のお掃除は不要です。out清掃の場合は、これは無視!取って中のテーブルの上に置いておいてください。

 

Q.ゴミはどこに捨てれば?

A.ゴミは、ここにお願いします。下記の画像の真ん中の下の黄色の辺り、海に向かって一番左のところの1F混在ゴミ置き場があります。H115と書かれた鍵がH115のテーブルの上にあるのでその鍵にくっついています。ここに捨てるとほかの方が分別してくださいます。こちら以外に捨てる場合、しっかり分別してから廃棄をお願いします。

なお1FではありますがエレベーターではBF1 と表示されるので注意してください。

掃除方法

お風呂

まず熱いお湯を出すため洗面所の蛇口をひねります。カビキラーをバスタブ、お手洗い、洗面所の排水溝にシュ!そして風呂場に行くとお湯が熱くなっているのでタスタブを上から、壁やバスタブに付着している髪の毛などめがけて浴びせて排水溝に髪を集めます。その後 大き目のダスター(またはお客様の使用済みのバスタオル)でお風呂場を上から拭き上げ。最後に排水溝の髪の毛を集めて完了!

お手洗い

上からダスターで拭いていき、便器の裏、周り、そして中をブラシやティッシュでこすります。お手洗いの周りをしっかりと拭き上げます。お手洗いの床は必要に応じてシャワーで流して拭き上げてください。

補充

シャンプー、リンス、コンディショナー、洗剤は5割を切ったら補充。タオルはバスタオル、フェイスタオルそれぞれ3枚ずつあるように補充。

キッチン

洗い物をし、拭き上げます。Stay清掃の時はお客様の目につく場所に、Outの場合棚にしまいます。このタイミングで、テーブルの上も拭きます。

掃除機

掃除機のゴミを取り除き、ヘッド部分をダスターで拭いて綺麗にします。延長コードを付けて部屋の奥から掃除します。最後に玄関も掃除機掛けを行います。

布団に注意!

もし敷布団が部屋にあれば、H115の右奥から「枕」と「掛け布団」を持参し、メーキングをお願いします!リネンも同様に、フェイスタオル、バスタオル3枚ずつに加えシーツ、デュベ、ピローケース1枚ずつの設置もお願いします。

[2人で行う場合]

Aさん… 補充 → ベッドメイク → 掃除機掛け

Bさん… バスタブ、トイレ → キッチン

[1人の場合]

ベッドメイクと補充を全部屋 → バスタブ、トイレ → キッチン →掃除機

持って行った消耗品の包装紙は持ち帰りを!

トイレットペーパー包装紙、シャンプーの段ボール、ゴミ袋を入れていた袋等、H115から出た消耗品の廃棄物は全て、H115のテーブル横のテレビにかけてある袋に保管を!(トイレットペーパーの芯、リネンの袋は保管不要)

退室時

冷房、照明について

SNの部屋は全てドライ、部屋の説明書きなどは机の上においてください。SN以外の部屋はエアコンを冷房24度に設定してください。風呂場の換気扇は回しっぱなし、照明はすべて消してください。

鍵は全部閉めて

外の玄関はもちろん、小部屋も全て閉めてください。

お掃除の順番は、上記を厳守してお願いします。もしおひとりでされる場合、左記にベッドメーク&タオル補充とゴミ出しをされて、その後に他をやられると効率的に回れると思います。どこを忘れても、上記の太字の部分を忘れると必ずクレームになりますので、この部分だけは絶対に忘れないようにお願いします